jueves, 14 de mayo de 2015

Iniciando

Recientemente IIR México me invitó a participar en el panel de expertos "Lealtad del cliente con Big Data: ¿cómo potenciarla? ¿cómo se aplica el Big Data Analytics en Retail?" del evento Retail Forum 2015; en dicho panel se platicará sobre varias cuestiones:

  • Cómo transformar el Big Data en información relevante para su empresa
  • Big Data: ¿vidas privadas al alcance de todos?
  • Cómo conseguir la mejor recomendación y que es sólo una: la que el cliente compra
  • Cómo asentar los datos e infraestructura existente para no invertir y rentabilizar los costes
  • Cómo almacenar los datos de Big Data Analytics
  • Cuáles son los canales o contenidos más efectivos para incrementar las conversiones y ventas
  • Cómo incluir datos de clientes que sólo se comunican con nosotros a través de redes sociales
  • Big Data Governance: datos no estructurados en tiempo real
  • Fans vs. clientes: ¿cómo generar fans de una marca o producto? Casos de éxito
  • ¿Cómo crear verdaderos fans por medio de programas de lealtad?

Ciertamente la temática resulta interesante y la fuente para conocer al respecto es vasta; dado que me gustaría participar activamente en esta mesa, empezaré por responder a estas cuestiones y la incorporaré en una página independiente. Al final, espero estar en condiciones de generar un artículo cuyo contenido cubra diligentemente toda esta temática.

Por otro lado, creo que aprovecharé para generar un artículo que sustente la presentación que preparé para el evento anterior de IIR, el Payments CIT 2015.

En materia de Project Management, tengo el firme propósito de certificarme como PMP en breve, así que estaré documentando mis notas sobre el PMBOK y material relacionado.

Finalmente, estoy convencido de que debo reforzar mi conocimiento en materias más de negocio. Según mi jefe, en Finanzas es obligado el conocimiento de Matemáticas Financieras (lo que él le llama Parvulitos 1) así que habrá más notas al respecto.

Y ya. Así empieza este espacio: con mucho trabajo por delante.

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